KALİTE POLİTİKAMIZ

|
KALİTE POLİTİKASI
|
YAYIN TAR:
|
27.11.2017
|
REV. TARİHİ:
|
00
|
REV NO:
|
00
|
FORM NO:
|
ZORLU-KP.01
|
ZORLU ASANSÖR olarak faal halde olduğumuz; “ASANSÖR PARÇALARI İMALATI, VE SATIŞI” kapsamı dahilinde;
- İlgili taraf (İç/Dış Bağlam) ihtiyaç ve beklentilerini ve Müşteri memnuniyetini esas alarak değişen talepleri zamanında tespit etmek, taleplere hızlı yanıt vermek, zamanında projeleri gerçekleştirip teslim etmek, kaliteli ürün/hizmet ve rekabet edilebilir fiyat sunmak,
- Müşteri tatminini sürekli kılabilmek adına yüksek teknolojiyi takip etmek ve etkin kullanmak,
- Kaliteden tüm personelin sorumlu olması anlayışını benimsemek ve bu nedenle tüm personele kalite bilincini yerleştirmek, bilgi ve becerilerini geliştirecek eğitimleri sağlamak, uyuma ve yaratıcılığa teşvik etmek,
- Personelin mutluluğunu ve motivasyonunu sağlamak,
- Sistemde tanımlanan süreçlerin performans göstergelerine dayalı ölçülebilir, Kalite Hedefleri (ZORLU-KH.01)’ nin değerlendirilmesi yoluyla sistemin sürekli iyileştirilmesi anlayışını benimsemek,
- Ulusal ve uluslararası standartlar ve yasal yükümlülüklere uymak,
kalite politikamızdır.
Bu doğrultuda ZORLU ASANSÖR olarak Kalite Hedefleri (ZORLU- KH01)’ mizi belirleyeceğimizi, hedeflerimizi sürekli gözden geçireceğimizi ve bu politikamızı tüm çalışanlarımız arasında yaygınlaştıracağımızı taahhüt ederiz.
ZORLU ASANSÖR olarak faal halde olduğumuz; “ASANSÖR PARÇALARI İMALATI, VE SATIŞI” kapsamı dahilinde;
- İlgili taraf (İç/Dış Bağlam) ihtiyaç ve beklentilerini ve Müşteri memnuniyetini esas alarak değişen talepleri zamanında tespit etmek, taleplere hızlı yanıt vermek, zamanında projeleri gerçekleştirip teslim etmek, kaliteli ürün/hizmet ve rekabet edilebilir fiyat sunmak,
- Müşteri tatminini sürekli kılabilmek adına yüksek teknolojiyi takip etmek ve etkin kullanmak,
- Kaliteden tüm personelin sorumlu olması anlayışını benimsemek ve bu nedenle tüm personele kalite bilincini yerleştirmek, bilgi ve becerilerini geliştirecek eğitimleri sağlamak, uyuma ve yaratıcılığa teşvik etmek,
- Personelin mutluluğunu ve motivasyonunu sağlamak,
- Sistemde tanımlanan süreçlerin performans göstergelerine dayalı ölçülebilir, Kalite Hedefleri (ZORLU-KH.01)’ nin değerlendirilmesi yoluyla sistemin sürekli iyileştirilmesi anlayışını benimsemek,
- Ulusal ve uluslararası standartlar ve yasal yükümlülüklere uymak,
kalite politikamızdır.
Bu doğrultuda ZORLU ASANSÖR olarak Kalite Hedefleri (ZORLU- KH01)’ mizi belirleyeceğimizi, hedeflerimizi sürekli gözden geçireceğimizi ve bu politikamızı tüm çalışanlarımız arasında yaygınlaştıracağımızı taahhüt ederiz.
HAZIRLAYAN
Kalite Yönetim Temsilcisi
|
ONAYLAYAN
Genel Müdür
|
Ayça EKİNCİ
|
MELİH ZORLU
|